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일본 NTT DATA와의 솔루션 연동 프로젝트 계약 성사

7월, 당사는 일본 지사인 s-tec(에스텍)을 통해 자사가 자체개발한 콜센터용 IP 전화기(ZiphoneXmini)를 기반으로 하는 콜센터 솔루션과 일본 NTT DATA의 CRM 솔루션(Astima Call Center Edition)을 연동하는 NTT DATA와의 프로젝트 계약을 맺었습니다.



해외 진출을 위해 올해 초 일본에 지사를 설립하는 등 각고의 노력 끝에 NTT DATA와의 개발 프로젝트 계약을 성사시켰으며, 그 동안 Ziphone 솔루션으로 국내 TM 시장의 최대 공급사로 자리잡아 온 당사는 이번 계약으로 일본 콜센터 시장에서 주축을 이루는 통신사인 NTT DATA와 협력하여 NTT DATA의 폭넓은 고객층을 대상으로 다양한 마케팅을 진행할 수 있을 것으로 예상됩니다.


이번 계약이 성사된 뒷배경에는 최근 가장 큰 IT계의 이슈인 클라우드 솔루션의 경제적인 서비스가 가능한 모델로서 당사의 Ziphone 솔루션을 NTT DATA 가 약 1년 반 전부터 관심있게 검토중이었다는데 있습니다.


당사는 약 12년에 걸쳐 콜센타 솔루션을 개발하고 구축하는 등 한 분야에 매진하였으며 개발 및 생산을 통하여 얻은 노하우를 토대로 국내 TM 시장보다 약 50배 가량 규모가 큰 일본의 콜센터 시장에서 이번 솔루션 개발로 성공적인 해외진출이 이뤄질 것이라 예상하고 있습니다.